Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Chez moonriftforge, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir des services de planification financière personnalisés. Cette collecte se fait dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données personnelles et avec votre consentement explicite.

Informations personnelles collectées

• Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone
• Informations financières : revenus, dépenses, actifs et passifs
• Objectifs d'investissement et tolérance au risque
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Historique des transactions et interactions avec nos services

Méthodes de collecte

Nous recueillons vos informations directement lors de votre inscription, via des formulaires en ligne, pendant vos consultations avec nos conseillers financiers, et automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme grâce à des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir des services de planification financière de qualité et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Finalités d'utilisation

• Création et gestion de votre profil d'investisseur
• Élaboration de stratégies d'investissement personnalisées
• Communication de conseils financiers adaptés à votre situation
• Suivi de la performance de vos investissements
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Toute utilisation de vos données se fait dans le cadre strict de la relation contractuelle que nous entretenons et conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

3. Partage et Divulgation

moonriftforge s'engage à protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas spécifiés ci-dessous.

Partage autorisé

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Partenaires financiers agréés pour l'exécution d'investissements
• Organismes de réglementation financière lorsque requis par la loi
• Conseillers juridiques et auditeurs dans le cadre de nos obligations

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que pour les fins spécifiées. En aucun cas, nous ne vendons ou louons vos données à des fins commerciales.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès à votre compte
• Surveillance continue de notre infrastructure informatique
• Sauvegarde régulière et sécurisée de toutes les données
• Formation régulière de notre personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité externes annuels

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les normes de sécurité les plus élevées. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions.

5. Vos Droits

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droits accordés

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse confidentialite@moonriftforge.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables maximum et vous fournirons une réponse détaillée.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation client
• Informations financières : 7 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Logs techniques : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée et irrévocable, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en respectant les conditions légales applicables.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse statistique anonyme
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies de sécurité : Protection contre les accès non autorisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante.

Les modifications substantielles feront l'objet d'une notification par courriel ou d'un avis visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.